Retfalićbot je chatbot postavljen na službenoj školskoj stranici. Svim korisnicima pruža mogućnost bržeg snalaženja.

Problem zbog kojeg je nastao ovaj chatbot je velika količina informacija koja se nalazi na službenoj školskoj stranici. Svi korisnici, a to su prije svega učenici i roditelji, vrlo često se nađu u situaciji da zbog neažuriranosti stranice ili velike količine zastarjelih informacija, ne mogu pravovremeno pronaći relevantne sadržaje koji ih trenutno zanimaju.

Problem koji je opisan utječe na sve korisnike, učenike, roditelje, djelatnike, vanjske suradnike, sve koji na službenoj stranici pokušavaju pronaći informaciju koja ih zanima.

Opisani problem ima svoju težinu za sve korisnike, no nije od presudne važnosti za funkcioniranje škole kao ni službene stranice. Funkcija chatbota je dodatno umanjiti problem koji je nastao i bar malo olakšati snalaženje korisnicima.

Na putu ovog problema stoje prije svega financije. Škola bi trebala odvojiti određeni iznos novčanih sredstava za izradu nove, suvremenije i modernije službene školske stranice. Također je potreban tim ljudi koji bi uređivali i objavljivali primjerene sadržaje, redovito ažurirali stranicu te ju učinili preglednijom i lakšom za korištenje.

Problem je odabran jer već duže vrijeme postoji potreba za suvremenijom i preglednijom školskom web stranicom. Također, pokazala se potreba i želja da se informacije i obavijesti prikazuju i daju na suvremeniji način, a to je upravo pomoću chatbota. Postavljanjem chatbota na službenu školsku stranicu pokazuje se interes za prihvaćanjem i svakodnevnim korištenjem novih tehnologija, želja za svladavanjem novih vještina i otvaranje vrata suvremenog školstva.

Chatbot je suvremeni i vrlo jednostavan način za dobivanje osnovnih informacija. Postavljen na službenoj školskoj stranici pokreće se odmah na početnoj stranici te je vrlo jednostavan za korištenje. U kratkom vremenu pruža osnovnu informaciju ili poveznicu na traženi sadržaj.