Osoba koja je žrtva ili svjedok nasilju ili zlostavljanja javlja se chatbotu koji će ju usmjeriti na pomoć

Osoba koja je žrtva ili svjedok nasilju ili zlostavljanja javlja se chatbotu koji će putem kriterija/filtera usmjeriti razgovor prema stručnim osobama pokušavajući uvjeriti sugovornika da može imati povjerenja u njega u smislu da će mu pokušati pomoći. Kroz vođeni razgovor chatbot pokušava smislenim pitanjima opustiti sugovornika ne ulazeći u srž njegovoga problema već polako želi steći povjerenje i korak po korak dovesti sugovornika do krajnjeg cilja koji je upućivanje na razgovor sa stručnom osobom koji može biti pisanim putem ili pozivom, ali osoba mora shvatiti da vrijeme provedeno čekajući da se problem riješi sam od sebe je izgubljeno vrijeme koje nanosi samo više štete, a ne koristi.

Na 3 skupine ljudi: 1. Djeca 6-12 g., 2.Tinejdžeri 13-18 g. i odrasli >18 g.

Za ovaj problem u smislu da ga pokuša riješiti su odgovorni stručni ljudi koji trebaju poduzeti korake prije svega u prevenciji nasilja nad osobom koja se javila da joj se pomogne te ljudi koji provode zakone i štite naša prava.

Problem može biti moguće riješiti ili umanjiti, ako ga se na vrijeme prepozna i ako se na vrijeme poduzmu radnje koje neće izazvati pogoršanje stanja u kojemu se osoba trenutno nalazi koja traži savjet, upute i pomoć obraćajući se chatbot-u.

Najveći problem kojega osobe imaju vezano za obraćanje chatbotu Hrabroga telefona je osjećaj nepovjerenja, srama i straha kako u prijatelje i obitelj tako i u društvo koje ga okružuje i sama prava i zakone koji bi trebali spriječiti pojavu nasilja u smislu pojedinca

Zato što sve više djece ima problema sa zlostavljanjem, kako od strane svojih vršnjaka tako i u sve većoj mjeri od korištenja tehnologije (društvenih mreža, raznih kanala za objavljivanje video sadržaja i sličnih stvari.

Chatbot prvo želi osobi koja mu se obraća dati do znanja da je on ovdje da mu pomogne u smislu da može imati povjerenja u njega te da će ga pokušati usmjeriti kako da pokuša riješiti svoj problem. Chatbot prvo pita sugovornika koliko ima godina te prema tome kriteriju vodi usmjereni razgovor vezano za nasilje kojemu je možda svjedok ili je i sam žrtva, a želi da mu netko pomogne. Kroz razgovo chatbot usmjerava sugovornika na područje u kojemu se problem dešava te ga usmjerava na stručne osobe kojima se može javiti na više načina komunikacije od pisanja poruka, do poziva ili email-a, ali ni u kome slučaju ne daje osobi savjet kako da s ponaša prema nasilniku ili daje slične savjete već to prepušta stručnim osobama.