Ivan - chatbot koji pomaže u informiranju o dostupnoj financijskoj pomoći

Svjetska banka u suradnji s Vladom Republike Hrvatske provela je 2018. istraživanje stope siromaštva u Hrvatskoj po županijama. Prema provedenom istraživanju, 10% stanovništva Zagrebačke županije živi u siromaštvu. 

Izvor: https://www.mirovina.hr/novosti/sesti-hrvat-zivi-riziku-siromastva-razlike-po-mjestima-zapanjujuce/  

Osobama u siromaštvu dostupni su razni oblici financijske pomoći, među koje spadaju nacionalna naknada za starije osobe, dječji doplatak i dr. Smatramo da je nedovoljna informiranost o dostupnim oblicima financijske pomoći jedan od uzroka visoke stope.   

Problem utječe na osobe starije životne dobi (umirovljenici) te obitelji s niskim primanjima i nezaposlene osobe.  

Rezultati Ankete o dohotku stanovništva koju je 2021. proveo Državni zavod za statistiku pokazuju da su u najvećem riziku od siromaštva osobe starije od 65 godina (skoro trećina njih), što je posljedica niskih mirovina koje mnogima nisu dostatne za život. Također, istraživanje je pokazalo da su žene u većem riziku od siromaštva nego muškarci, a nezaposleni u većem riziku od siromaštva nego zaposleni. Što se tiče kućanstava s uzdržavanom djecom, samohrani roditelji su u najvećem riziku od siromaštva zbog visokih troškova života koje jedan izvor prihoda ne može pokriti.

Izvor: https://podaci.dzs.hr/2022/hr/29178 

Za problem su odgovorni svi, od političara, ljudi zaduženih za određene politike i onih koji te politike (ne) provode, svakog pojedinca u društvu koji neplaćanjem poreza dodatno osiromašuje državni proračun te onih građana koji vide da nekome treba pomoć, a ništa ne čine.  

S obzirom na rastući broj osoba koje žive u riziku od siromaštva, smatramo da je problem velik. Visoka stopa rizika od siromaštva negativno utječe na mnoga obilježja određenog prostora, a pogotovo demografska. To je moguće vidjeti na primjeru županija kao što su Karlovačka (34,3%) i Brodsko-posavska (33,9%) koje se godinama suočavaju s masovnim iseljenjem stanovništva koje u potrazi za boljim uvjetima života emigrira u razvijenije dijelove države ili u inozemstvo. To je samo jedna od mnogih negativnih posljedica nastalih usred visoke stope rizika od siromaštva. Stoga je bitno ovaj problem shvatiti vrlo ozbiljno i raditi na njegovu rješavanju.  

Izvor: https://www.mirovina.hr/novosti/sesti-hrvat-zivi-riziku-siromastva-razlike-po-mjestima-zapanjujuce/ 

Na putu rješenja problema stoje nedostatak financijske pomoći te nezainteresiranost vodećih ljudi na svim razinama vlasti i odlučivanja za efikasno rješavanje problema. Uglavnom se stvari pomaknu s mrtve točke u izbornoj godini.  

Odabrali smo ovaj problem jer smatramo da se ne govori dovoljno o njemu, a riječ je, kao što je spomenuto, o velikom problemu čije su posljedice, ako se ne riješi, dugoročne. Također, željeli bismo iskoristiti mogućnosti koje nam pruža moderna tehnologija i naše znanje stečeno sudjelovanjem u projektu Škole budućnosti kako bismo izradom chatbota koji pruža informacije o različitim oblicima te uvjetima dobivanja financijske pomoći dali doprinos u rješavanju navedenog problema.  

S obzirom na činjenicu da danas svi građani, pa i oni slabijeg financijskog stanja posjeduju smartphone, mogu pristupiti chatbotu u bilo kojem trenutku, bez potrebe da imaju stolno računalo ili internet kod kuće. Također, chatbot Ivan korisnika sam vodi kroz da/ne odgovore do informacije imaju li pravo na određenu financijsku pomoć. Korisniku nije potrebna vještina istraživanja interneta koja bi u suprotnom bila potrebna. Osim navedenog, čest je slučaj da se osobe stide svojeg siromaštva, a chatbot im pruža anonimnost.