Informacije o proizvodima i o udruzi Ždralice

Udruga Ždralice Daruvar je udruga i društveno poduzeće, u udruzi nema stalno zaposlenih, nego se zapošljava po projektima. Zbog rada na projektima nema točno definiranog radnog vremena i članice udruge nemogu oddgovarati na pitanja korisnika cijeli dan, ali web stranica udruge je stalno dostupna.

Problem dostupnopsti utječe na članice udruge Ždralice jer u udruzi nema strogo definiranog radnog vremena i zainteresirane ljude za njihove proizvode i usluge, zato što su im informacije dostupne putem web stranice a ako imju dodatnih pitanja koja ne mogu ih postaviti u bilo koje vrijeme. 

Predstavnici udruge Ždralice odgovorne su za problem dostupnpsti te ga rješavaju da ažuriraju web stranicu ka kojoj je naveden kontakt e-mailom i mobitelom, ali ne mogu uvijek odgovoriti na upit mobitelom, niti na mail.

Veličina problema su mjeri brojem ljudi koji žele dobiti informacije o proizvodima i uslugama. Problem je što zainteresirani za njihove proizvode žele kad pregledavaju web stranicu dobiti dodatne informacije o proizvodima, a ne može im uvijek netko odgovoriti na telefonski poziv ili u roku nekoliko minuta napisati mail.

Nedovoljna informatička pismenost i komunikacija na web stranici, te nedostatak vremena i raspoloživih članica.

Udruga Ždralice Daruvar osnovana je 2013. godine, pokrenuta inicijativom vjeroučiteljica Tihane Petković i Suzane Lipovac, te s. Slavke Vrbanić. Gledajući situaciju u gradu Daruvar i u Hrvatskoj, uvidjele su specifične probleme dugotrajno nezaposlenih žena i shvatile da mogu i same nešto učiniti.

Problematika dugotrajno nezaposlenih žena je višestruka. Radi se, većinom, o ženama koje su uložile svoj dosadašnji život u obitelj i odgoj djece. Kako djeca odrastaju, sve manje trebaju svoje majke i njihovo vrijeme. K tome, te žene žele i mogu poboljšati financijsku situaciju svoje obitelji. Nažalost, kako su dugo bile posvećene obitelji, često su izgubile društvene kontakte i nalaze se u zatvorenom krugu. Žene u toj dobi imaju puno iskustva i sposobnosti, ali nemaju ih priliku pokazati.  

Informacije o proizvodima i usluzi putem chatbota bit će dostupne 24 sata dnevno. Posjetitelji web stranice udruge će moći putem razgovora sa chatbotom kojeg smo nazvali Ždral dobiti tražene informacije, i biti upućeni što trebaju napraviti ako chatbot nema odgovora na njihov upit.