Ime škole: Osnovna škola Vladimira Nazora, Daruvar

Tim: Ždral

Powered by

Za početak razgovora pošaljite "Bok" ili "Hi"

Kratki opis

Informacije o proizvodima i o udruzi Ždralice

Chat diagram

Definirajte problem

Udruga Ždralice Daruvar je udruga i društveno poduzeće, u udruzi nema stalno zaposlenih, nego se zapošljava po projektima. Zbog rada na projektima nema točno definiranog radnog vremena i članice udruge nemogu oddgovarati na pitanja korisnika cijeli dan, ali web stranica udruge je stalno dostupna.

Na koje sve skupine ljudi utječe ovaj problem?

Problem dostupnopsti utječe na članice udruge Ždralice jer u udruzi nema strogo definiranog radnog vremena i zainteresirane ljude za njihove proizvode i usluge, zato što su im informacije dostupne putem web stranice a ako imju dodatnih pitanja koja ne mogu ih postaviti u bilo koje vrijeme. 

Tko je sve odgovoran za ovaj problem?

Predstavnici udruge Ždralice odgovorne su za problem dostupnpsti te ga rješavaju da ažuriraju web stranicu ka kojoj je naveden kontakt e-mailom i mobitelom, ali ne mogu uvijek odgovoriti na upit mobitelom, niti na mail.

Koliko je problem velik?

Veličina problema su mjeri brojem ljudi koji žele dobiti informacije o proizvodima i uslugama. Problem je što zainteresirani za njihove proizvode žele kad pregledavaju web stranicu dobiti dodatne informacije o proizvodima, a ne može im uvijek netko odgovoriti na telefonski poziv ili u roku nekoliko minuta napisati mail.

Što trenutno stoji na putu rješenja problema?

Nedovoljna informatička pismenost i komunikacija na web stranici, te nedostatak vremena i raspoloživih članica.

Zašto ste odabrali ovaj problem, zašto je važno riješiti ga?

Udruga Ždralice Daruvar osnovana je 2013. godine, pokrenuta inicijativom vjeroučiteljica Tihane Petković i Suzane Lipovac, te s. Slavke Vrbanić. Gledajući situaciju u gradu Daruvar i u Hrvatskoj, uvidjele su specifične probleme dugotrajno nezaposlenih žena i shvatile da mogu i same nešto učiniti.

Problematika dugotrajno nezaposlenih žena je višestruka. Radi se, većinom, o ženama koje su uložile svoj dosadašnji život u obitelj i odgoj djece. Kako djeca odrastaju, sve manje trebaju svoje majke i njihovo vrijeme. K tome, te žene žele i mogu poboljšati financijsku situaciju svoje obitelji. Nažalost, kako su dugo bile posvećene obitelji, često su izgubile društvene kontakte i nalaze se u zatvorenom krugu. Žene u toj dobi imaju puno iskustva i sposobnosti, ali nemaju ih priliku pokazati.  

Kako chatbot riješava ovaj problem?

Informacije o proizvodima i usluzi putem chatbota bit će dostupne 24 sata dnevno. Posjetitelji web stranice udruge će moći putem razgovora sa chatbotom kojeg smo nazvali Ždral dobiti tražene informacije, i biti upućeni što trebaju napraviti ako chatbot nema odgovora na njihov upit.