Chatbot osmišljen kao pomoć volonterskoj udruzi Šibenske šape koja pomaže i zbrinjava napuštene ljubimce.

Problem: Udruga Šibenske šape volonterskog je karaktera i najveći problem je nedostatak volontera, ista pitanja se često ponavljaju, ljudi žele pomoći, ali sami ne znaju kako pa je brz odgovor ključan.

Ovaj problem utječe na volontere, ljubitelje životinja i ljude koji nađu životinju na ulici ili je žele udomiti na području Šibensko-kninske županije. Zbog manjka volontera čekanje na odgovor je ponekad duže od očekivanog, a udruga nema azil tako da je brzina ključna po pitanju hrane, kastracije, udomljavanja, prijevoza itd. 

Za ovaj problem odgovorni su ljudi koji su slabo upućeni u politiku udruge pa se obraćaju ovoj organizaciji za neke stvari koje nisu zapravo njihova odgovornost (npr. ako nađu životinju na ulici: ispravna adresa tom problemu bili bi komunalni redari), a manjak volontera tome nikako ne pomaže.

Problem je ozbiljan jer ova udruga neće dopustiti bilo kome da udomi životinju. Naglasak je na tome da se životinja skloni s ulice i nađe dom u kojem će se brinuti za nju, paziti ju i bit će sretna.  

Problem šibenskih šapa je nedostatak komunikacije i volontera. Za ovaj problem nije nitko 'odgovoran', naime udruga nije financirana, ovisi o donacijama i dobroj volji volontera i ljudi..

Odabrali smo ovaj problem prvo zato što je to naša lokalna udruga i vidjeli smo kako trebaju pomoć, vidjeli smo da upravo chatbot kojeg mi pravimo može riješiti njihove probleme u komunikaciji. 

Chatbot problem rješava tako što udruzi djeluje kao još jedan volonter koji radi i pomaže im svakodnevno. Pitanja korisnika često se ponavljaju pa time još više.